GTi — de distributeur van de digitale oplossingen van Nayax in Frankrijk — stond voor een uitdaging toen ze honderden kaartlezers van hun klanten op 25 locaties moesten updaten. Ze konden het zich niet veroorloven hun klanten het te ongemak te bezorgen dat ze hun workflow zouden verstoren door dure technici deze tijdrovende taak te laten uitvoeren. Gelukkig was de samenwerking van GTi met inepro dan de perfecte oplossing.
De uitdaging: kaartlezers op 25 locaties updaten zonder de workflow te verstoren.
GTi had werkt samen met inepro om hun klanten een enkele kaartlezer te bieden die meerdere apparaten kunnen beheren: een combinatie van het Nayax-systeem met de Spider RFID-lezer van inepro. Er leek echter een probleem te zijn met de configuratie van de lezers. „De kaarten werden niet gelezen, wat betekent dat we de configuratie moesten wijzigen. De kaartlezers hadden dus een update nodig. En deze taak moet op 25 locaties worden uitgevoerd zonder de workflow van een van onze klanten te verstoren”, zegt Ludovic Canivet, CTO bij GTi.
De traditionele manier om kaartlezers te updaten is door technici de configuraties te laten uitvoeren. Dit zou echter niet alleen een tijdrovend en kostbaar proces zijn, maar ook een proces dat de workflow van hun klanten zou verstoren en onnodig ongemak zou veroorzaken.
De samenwerking van GTi met inepro bood nog een perfecte oplossing waarmee hun klanten de kaartlezers in minder tijd opnieuw konden configureren zonder dat hun workflow werd verstoord.
De oplossing: de Spider Configuration App verkort de tijd van 2 weken naar slechts een paar uur.
Wat vroeger een tijdrovende klus was, is nu slechts een paar simpele muisklikken.
„Met de Spider Configuration App konden onze klanten de configuratie van alle lezers zelf bijwerken zonder hulp van technici. Dat bespaart hen veel tijd en geld. Bovendien kan alles op de sites van de klanten blijven, wat voor hen natuurlijk erg handig is”, legt Ludovic Canivet, CTO bij GTi, uit. „Zonder de Spider Configuration App zouden we technici nodig hebben om het werk te doen en dat zou ongeveer 2 weken duren. Maar met de app was het een kwestie van slechts een paar uur. En omdat de verbinding met de lezers niet hoeft te worden verbroken voor de updates, kunnen onze klanten hun werk hervatten zoals gepland. Onze klanten waren tevreden.”
Hieronder ziet u de efficiëntie van het gebruik van de Spider Configuration App.
De voordelen: eenvoudig, veilig en zonder onderbreking van uw workflow.
Het gebruik van de Spider Configuration App had veel voordelen voor GTi en hun klanten. We hebben er hieronder een paar op een rijtje gezet.
Een eenvoudig proces
Het gebruik van deze app is zo eenvoudig als maar kan. Je opent de Spider-configuratie-app, scant de QR-code voor de Spider en klikt op toepassen. Zo eenvoudig is het. Een bonus is dat de Spider RFID-lezer niet losgekoppeld hoeft te worden voor de update van de configuratie. Dit leidt naar ons volgende punt.
Geen onderbreking van de workflow
Omdat de Spider RFID-lezer niet losgekoppeld hoeft te worden voor de update, is de installatie niet alleen snel, maar wordt ook de workflow van een bedrijf niet verstoord. De werkzaamheden kunnen worden hervat zoals gepland.
Hoog beveiligingsniveau
Met behulp van asymmetrische versleuteling, man-in-the-middle (MITM) -detectie, unieke sleutels en andere beveiligingsstandaarden zorgt deze app voor een hoog beveiligingsniveau. Bovendien worden gevoelige gebruikersgegevens niet opgeslagen.
Bespaar tijd en kosten met de Spider Configuration App.
Vervang een tijdrovend en kostbaar proces door het gemak dat onze Spider Configuration App biedt.
