GTi - der Distributor der digitalen Lösungen von Nayax in Frankreich - stand vor einer Herausforderung, als er Hunderte von Kartenlesegeräten seiner Kunden an 25 Standorten aktualisieren musste. Das Unternehmen konnte es sich nicht leisten, seinen Kunden die Unannehmlichkeiten einer Unterbrechung ihrer Arbeitsabläufe zuzumuten, indem es teure Techniker mit dieser zeitraubenden Aufgabe beauftragte. Glücklicherweise bot die Partnerschaft von GTi mit inepro die perfekte Lösung.
Die Herausforderung: Aktualisierung der Kartenleser an 25 Standorten ohne Unterbrechung des Arbeitsablaufs.
GTi war eine Partnerschaft mit inepro eingegangen, um seinen Kunden ein einziges Kartenlesegerät zur Verfügung zu stellen, das mehrere Geräte verwalten kann: eine Kombination aus dem Nayax-System und dem RFID-Leser Spider von inepro. Es schien jedoch ein Problem mit der Konfiguration der Lesegeräte zu geben. "Die Karten wurden nicht gelesen, was bedeutet, dass wir die Konfiguration ändern mussten. Die Kartenleser brauchten also ein Update. Diese Aufgabe musste an 25 Standorten durchgeführt werden, ohne den Arbeitsablauf unserer Kunden zu stören", erklärt Ludovic Canivet, CTO bei GTi.
Die herkömmliche Methode zur Aktualisierung von Kartenlesern besteht darin, dass Techniker die Konfigurationen vornehmen. Dies wäre jedoch nicht nur ein zeitaufwändiger und kostspieliger Prozess, sondern würde auch den Arbeitsablauf der Kunden stören und unnötige Unannehmlichkeiten verursachen.
Die Partnerschaft von GTi mit inepro bot eine weitere perfekte Lösung, die es den Kunden ermöglicht, die Kartenleser in kürzerer Zeit und ohne Unterbrechung des Arbeitsablaufs neu zu konfigurieren.
Die Lösung: Die Spider Configuration App verkürzt den Zeitaufwand von 2 Wochen auf nur wenige Stunden.
Was früher eine zeitraubende Aufgabe war, ist jetzt nur noch ein paar einfache Klicks.
"Mit der Spider Configuration App können unsere Kunden die Konfiguration aller Lesegeräte selbst aktualisieren, ohne die Hilfe von Technikern in Anspruch nehmen zu müssen. Das spart eine Menge Zeit und Geld. Außerdem kann alles auf der Website des Kunden bleiben, was für ihn natürlich sehr praktisch ist", erklärt Ludovic Canivet, CTO bei GTi. "Ohne die Spider Configuration App hätten wir Techniker gebraucht, um die Arbeit zu erledigen, und das hätte etwa 2 Wochen gedauert. Aber mit der App war es eine Sache von wenigen Stunden. Und da die Lesegeräte für die Updates nicht vom Netz getrennt werden müssen, konnten unsere Kunden ihre Arbeit wie geplant fortsetzen. Unsere Kunden waren zufrieden."
Unten sehen Sie, wie effizient der Einsatz der Spider Configuration App ist.
Die Vorteile: einfach, sicher und ohne Unterbrechung des Arbeitsablaufs.
Der Einsatz der Spider Configuration App hatte viele Vorteile für GTi und seine Kunden. Nachfolgend haben wir einige von ihnen aufgeführt.
Ein einfacher Prozess
Die Verwendung dieser App ist so einfach wie nur möglich. Sie öffnen die Spider Configuration App, scannen den QR-Code für den Spider und klicken auf "Anwenden". So einfach ist das. Ein Bonus ist, dass das Spider-RFID-Lesegerät für die Aktualisierung der Konfiguration nicht getrennt werden muss. Dies führt zu unserem nächsten Punkt.
Keine Unterbrechung des Arbeitsablaufs
Da der Spider-RFID-Leser für die Aktualisierung nicht getrennt werden muss, ist die Installation nicht nur schnell, sondern unterbricht auch nicht den Arbeitsablauf eines Unternehmens. Die Arbeit kann wie geplant fortgesetzt werden.
Hohes Maß an Sicherheit
Mit asymmetrischer Verschlüsselung, Man-in-the-Middle-Erkennung (MITM), eindeutigen Schlüsseln und anderen Sicherheitsstandards gewährleistet diese App ein hohes Maß an Sicherheit. Außerdem werden sensible Benutzerdaten nicht gespeichert.
Sparen Sie Zeit und Kosten mit der Spider Configuration App.
Ersetzen Sie einen zeitaufwändigen und kostspieligen Prozess durch den Komfort, den unsere Spider Configuration App bietet.
