Des produits remarquables d'inepro
Avec inepro, une combinaison des mots Innovatieve Nederlandse Producten (traduit par Produits Hollandais Innovants), il visait la haute qualité, un service exceptionnel et des produits remarquables. Ses innovations axées sur l'automatisation n'auraient pas pu être mieux accueillies sur le marché. Le premier client d'inepro n'était autre que la société publique de l'époque, les PTT. En un rien de temps, cette entreprise a utilisé les systèmes de cartes à puce d'inepro, des cartes à puce pour téléphones et téléviseurs destinés aux patients des 20 plus grands hôpitaux des Pays-Bas. En outre, toutes les installations des bureaux de poste impliquant l'authentification et le paiement étaient également gérées par la société de Clewits. Par conséquent, même au cours de la première année d'existence, le solde bancaire d'inepro n'était jamais dans le rouge. Selon Clewits, cela était dû au fait qu'ils n'avaient tout simplement pas d'investisseurs: ils devaient simplement créer eux-mêmes une entreprise.
Stade de football d'Ajax
Au fil des ans, la petite équipe de trois personnes qui a débuté en 1993 est passée à environ 100 employés, les marchés sont passés de un à quatre et l'entreprise s'est étendue à plus de 8 pays. Le projet le plus mémorable d'inepro aux yeux de Clewit est le développement, la production et la livraison du système de paiement de l'Arena, siège du club de football Ajax, basé à Amsterdam. Ritske a réussi à organiser une réunion non sollicitée et après leur avoir dit que tout ce dont ils avaient besoin était possible, lui et son équipe ont réussi à tout réaliser en quatre mois, après quoi le Gelredome a également frappé aux portes d'inepro. Selon Clewits, il s'agit de jouer le jeu. En observant les autres, en comprenant leurs sentiments et en comprenant ainsi le fonctionnement de leur cerveau, Clewits parvient à convaincre neuf personnes sur dix de suivre son exemple et de soutenir ses idées et sa vision.
Plus grand, plus haut, plus fort
Lorsqu'on demande à Clewits comment il a contribué à cette croissance, il répond que sa "mentalité positive" est la raison. Comme de nombreux entrepreneurs débutants, il visait les grands, les plus grands. Avec empressement, il faisait toujours cinq pas en avant, suivis de deux pas forcés en arrière. Mais comme il le déclare : il faut continuer à avancer, et trois pas de croissance sont également synonymes d'amélioration.
Une éthique de travail mêlée d'humour et de plaisir
Cela compte toutefois comme l'une de ses leçons apprises. Il sait maintenant qu'il vaut mieux créer une plateforme stable et bien conçue que d'en faire — et de vouloir — trop à la fois et de commencer à réfléchir à la prochaine étape importante avant que la précédente ne soit exécutée. Il a également constaté qu'une "mentalité capable de faire quelque chose" fait également des ravages lorsque toutes les idées sont concrétisées. Au début, la stratégie de l'entreprise pouvait être modifiée après une courte conversation entre quelques personnes, mais aujourd'hui, de nombreuses opinions, visions et processus différents doivent être inclus. Il en résulte une perte de vitesse, tout comme le lien personnel et émotionnel avec tous les employés, et les compromis sont inévitables. En outre, le travail d'équipe et l'éthique de travail mêlés à l'humour et au plaisir sont des conditions essentielles au succès d'inepro. Lorsque cela est réalisé, tout le monde a une motivation interne pour travailler dur et atteindre un objectif plus ambitieux. En fin de compte, c'est la règle du jeu.
Cela se reflète dans son style de leadership. Tout le monde chez inepro a la possibilité de découvrir ses talents et Ritske aime leur offrir un endroit sûr pour le faire. Logiquement, il s'agit d'une situation de concessions mutuelles, mais est-ce que l'employé conserve son éthique de travail et son plaisir ? Il ou elle aura alors un travail à vie !
